투자자 문의

토큰 페이지에 관심 버튼을 표시하면 투자자가 연락처와 메시지를 보낼 수 있습니다. 문의는 앱으로 전달되며, 앱에서 답장하거나 투자자를 승인하거나 문서를 공유할 수 있습니다.

버튼을 켜는 방법은 투자자가 연락하는 방법을 참고하세요.

문의 확인 위치

• 토큰 하나의 문의: My tokens(내 토큰)를 열고 토큰을 선택한 다음 Interest(관심) 탭으로 이동합니다.
• 모든 토큰의 문의: 메뉴에서 문의를 열고 Received(받은 문의)를 선택합니다. Sent(보낸 문의)에는 내가 다른 발행사에 보낸 문의가 표시됩니다.

새 문의가 도착하면 알림을 받을 수도 있습니다. 알림과 활동을 참고하세요.

문의 읽고 답하기

문의는 Inbox(문의함), Replied(답변 완료), Archived(보관됨)로 분류됩니다. 문의를 선택하면 투자자의 이름, 이메일, 전화번호, 메시지, 도착 시각을 볼 수 있습니다. 그다음 다음 작업을 할 수 있습니다.

• Reply by email(이메일로 답장): 투자자의 주소가 입력된 상태로 이메일 앱이 열립니다.
• Add to whitelist(승인된 투자자 목록에 추가): 투자자의 지갑 주소가 입력된 상태로 승인된 투자자 목록에 추가합니다. 승인된 투자자 전용 토큰에서만 가능합니다.
• Share documents(문서 공유): 데이터룸의 파일에 접근할 권한을 줍니다.
• Archive(보관): 문의를 보관함으로 옮깁니다.

투자자를 승인하거나 문서를 공유하면 문의는 Replied로 이동합니다.

상태별 의미

투자자 쪽에는 더 간단한 상태가 표시됩니다. Sent(전송됨), Seen(읽음), Responded(답변 받음)(또는 Whitelisted, Documents shared(문서 공유됨)), Closed(종료)입니다. 거절하거나 보관한 문의는 투자자에게 거절이 아닌 Closed로만 표시됩니다.

필터와 내보내기

투자자, 이메일, 토큰으로 검색하고 기간(All time(전체 기간), Last 7 days(최근 7일), Last 30 days(최근 30일), Last 90 days(최근 90일))으로 범위를 좁힐 수 있습니다. 자체 기록용으로 보관하려면 현재 페이지를 CSV 파일로 내보내세요.

요금제에 포함된 기능

누가 문의했는지와 그 연락처를 볼 수 있는지는 요금제에 따라 다릅니다. 이 기능이 없는 요금제에서도 Interest 탭에 대기 중인 투자자 수가 표시되므로 문의가 왔다는 사실은 알 수 있습니다.

문의 기능이 포함된 요금제는 토큰당 정해진 수만큼 문의를 공개할 수 있습니다. 공개되지 않은 문의는 목록에 잠긴 상태로 남아 있으며, 업그레이드하면 모두 공개할 수 있습니다.